개인정보처리방침

라마톡(이하 "앱")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 『개인정보 보호법』 및 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 이용자의 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 공유, 보관되는지에 대해 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

앱은 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

1. 회원가입 시 수집 정보:

   • 필수 항목: 이름, 닉네임, 성별, 생년월일, 이메일 주소, 비밀번호

   • 선택 항목: 프로필 사진, 상태 메시지

2. 서비스 이용 중 자동으로 수집되는 정보:

   • 기기 정보: 기기 모델, OS 버전, 앱 사용 기록

   • 네트워크 정보: IP 주소, 접속 시간

   • 위치 정보 (사용자가 동의한 경우)

3. 카메라 및 파일 접근:

   • 채팅 중 사진 및 파일 전송을 위한 카메라/파일 접근 권한

   • 접근 시 이용자의 동의를 별도로 받습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집된 개인정보는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다:

1. 서비스 제공 및 운영:

   • 회원 인증, 프로필 관리, 채팅방 생성 및 참여

2. 고객지원:

   • 문의사항 처리 및 공지사항 전달

3. 맞춤형 서비스 제공:

   • 위치 기반 서비스 및 사용자 선호에 따른 콘텐츠 추천

4. 법적 의무 준수:

   • 관계 법령에 따른 보관 의무 및 분쟁 해결

3. 개인정보의 보관 기간

수집된 개인정보는 다음 기준에 따라 보관됩니다:

1. 회원가입 정보: 서비스 이용 기간 동안 보관

2. 법적 의무에 따른 정보: 관계 법령에서 정한 기간까지 보관

   • 예: 전자상거래법에 따른 계약 및 청구 기록 (5년)

서비스 탈퇴 시, 이용자의 개인정보는 즉시 삭제됩니다. 단, 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 예외로 합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

앱은 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다:

1. 법령에 따라 요구되는 경우

2. 이용자가 사전에 동의한 경우

5. 개인정보 처리 위탁

앱은 서비스 운영을 위해 다음과 같은 외부 업체에 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다:

• Firebase: 알림 서비스 제공

모든 위탁 업체는 계약을 통해 개인정보 보호 의무를 이행하고 있습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

1. 개인정보 열람, 수정, 삭제 요청

2. 서비스 이용 동의 철회

권리 행사는 앱 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호를 위한 조치

앱은 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

1. 데이터 암호화:

   • 비밀번호와 주요 데이터는 암호화하여 저장

2. 접근 통제:

   • 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 최소화

3. 보안 시스템:

   • 방화벽 및 침입 방지 시스템 운영

8. 개인정보 보호책임자

앱은 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 책임자를 지정하고 있습니다:

• 책임자: 김기호

• 문의: [email protected]

• 전화번호: 070-4118-0720

9. 변경 사항

본 개인정보처리방침은 변경될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지사항을 통해 안내합니다. 최신 개인정보처리방침은 항상 앱에서 확인할 수 있습니다.

• 시행일: 2024-12-27

10. 회원탈퇴

회원탈퇴를 원하시는 경우, 앱 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다. 회원탈퇴 시, 이용자의 개인정보는 즉시 삭제됩니다. 단, 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 예외로 합니다.

라마톡은 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하겠습니다.